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Política de Privacidade

POLÍTICA DE COOKIES

 

Como coletamos as informações do usuário?

Coletamos informações fornecidas pelo usuário, pela sua navegação, pelo seu dispositivo ou fornecidas por terceiros. A principal forma de coletar informações de navegação é pelo uso de cookies, mas há outras tecnologias que também podem ser usadas para essa finalidade, como pixels.

O que é um cookie e outras tecnologias?

Cookie é um pequeno arquivo de texto que será gerado pelo website, enviado para o navegador e gravado no disco rígido do seu dispositivo (computador, notebook, celular, tablet, etc.) e que contém informações relativas à navegação do dispositivo no website (ex.: páginas visitadas, data da vista, horário etc.).

Pixel tags (ou GIFs limpos, web beacons ou pixels) são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para a Rimowa e/ou empresas parceiras, tal como o Facebook para Empresas (https://www.facebook.com/legal/technology_terms). A conexão resultante pode incluir informações como o endereço de IP de um dispositivo, a hora em que uma pessoa visualizou o pixel, um identificador associado ao navegador ou dispositivo e o tipo de navegador em uso.

Os cookies e outras tecnologias utilizados não recolhem informações que identificam o usuário, no entanto, se já for cliente Rimowa poderemos monitorar as suas visitas ao site desde que tenha iniciado a sua navegação a partir de alguma comunicação enviada pela Rimowa, como por exemplo, com o envio de e-mail.

Os cookies e outras tecnologias recolhem, também, informações genéricas, especificamente a forma como os usuários chegam e utilizam o site da Rimowa; local do qual acessam ao site etc.

Os cookies e outras tecnologias retêm apenas informações relacionadas com as suas preferências.

Importante destacar que o cookie e outras tecnologias não causa nenhum dano ao seu dispositivo e não contêm nenhum vírus.

Quais são os tipos de cookies e outras tecnologias que podem ser utilizados?

Cookies de Sessão: são temporários, assim, desaparecem quando o usuário sai do site; e

Cookies Permanentes: permanecem no terminal até que expire seu prazo de validade (que serão armazenados por até 2 (dois) anos); ou até que eles sejam apagados por certas funcionalidades do navegador.

 

 

Quais são as categorias dos cookies e outras tecnologias?

Os nomes específicos dos cookies e outras tecnologias usados podem variar à medida em que os nossos serviços online são melhorados e atualizados, mas eles geralmente se restringem às seguintes categorias:

Necessários/Essenciais: Considerados como imprescindíveis para o funcionamento do website. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como acessar áreas seguras do site por meio de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.

Opcionais: Oferecem demais funcionalidades aos usuários (como no caso do registro de preferências na exibição de determinado website, registrando, por exemplo, o tipo de dispositivo e o tamanho da fonte para correta exibição da página), capacidades de rastreio estatístico etc.

Performance: Estes cookies são utilizados para analisar a forma como os usuários usam o site e monitorar a performance deste. Isto nos permite fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Ainda, baseado na utilização do site, a Rimowa, também, pode utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços do site que pensa ser do interesse dos usuários[AMH1] [FM2] , bem como identificar a utilização do link de venda fornecido pelo cliente pelos vendedores. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, ou seja, não são coletadas informações de carácter pessoal.

Funcionais: Estes cookies são utilizados para permitir a Rimowa a rememorar as preferências do usuário. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao site. Também usamos cookies de funcionalidade para fornecer serviços avançados ao usuário, como por exemplo efetuar comentários a um artigo. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do usuário relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

Marketing: Estes cookies ajudam a analisar comportamentos de navegação, com a finalidade de veicular e medir anúncios/publicidades, torná-los mais relevantes para o usuário e analisar o conteúdo e uso de produtos. Ou seja, servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou, permitindo limitar o número de vezes da exibição do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade.

Terceiros: Além dos cookies e outras tecnologias da Rimowa, a Rimowa pode permitir que terceiros contratados pela Rimowa utilizem cookies e outras tecnologias de sua propriedade, tal como o Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy)  e Instagram (https://help.instagram.com/519522125107875), para identificar seu navegador e dispositivo, de modo a lhe oferecer publicidade direcionada da Rimowa quando você acessa websites ou aplicativos de terceiros.

Esses terceiros podem, também, fornecer à Rimowa informações acerca do desempenho das campanhas de marketing desenvolvidas.

Algumas dessas empresas podem utilizar cookies e outras tecnologias próprios da Rimowa, tal como o Facebook e Instagram.

Por que a Rimowa utiliza cookies e outras tecnologias?

Os cookies e outras tecnologias nos ajudam a prestar, proteger e aprimorar a experiência de nossos usuários, seja personalizando conteúdo, mensurando e aprimorando anúncios/publicidades ou viabilizando uma experiência mais segura, bem como para melhorar o fornecimento de nossos produtos aos nossos usuários por meio da criação de audiências por meio dos pixels (por exemplo, visitas no site nos últimos 30 dias, usuários que realizaram compra nos últimos 60 dias, e lookalike) para direcionar campanhas de divulgação da marca e produtos.

Quais os cookies utilizados pela Rimowa?

- Cookies da Rimowa, acima mencionados;

- Cookies de Terceiros escolhidos cuidadosamente pela Rimowa, com o propósito de atingir certos objetivos, como supramencionado; e

- Cookies das redes sociais.

 

Como gerir/rejeitar cookies?

Seu navegador ou dispositivo pode ter configurações que permitam o usuário escolher se quer definir cookies ou não e excluí-los. Para saber mais sobre esses controles, confira o material de ajuda de seu navegador ou dispositivo.

A recusa de uso de cookies no site, pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.

 

 

A RIMOWA se preocupa com a segurança e privacidade de sua empresa.

Garantimos que as informações cadastradas, são de uso exclusivo na execução do processo de sua compra e na comunicação de promoções, vantagens e lançamentos.

Ao cadastrar-se, solicitamos as informações que são necessários para a realização do faturamento e envio de seu pedido.

O seu e-mail é solicitado para enviarmos as informações sobre seus pedidos e, quando com autorização prévia do cliente, para envio comunicados sobre promoções, lançamentos e ofertas exclusivas.

Todos os dados são criptografado, utilizando certificado SLL (Secure Socket Layer), é um método padrão usado na Internet para proteger as informações transmitidas entre usuários da web e sites.

As informações de cartão de crédito não são registradas em nossos sistemas e o processamento de dados para aprovação é realizado diretamente pelas administradoras de cartões e pelos bancos.

Visando a sua segurança, todos os pedidos são analisados, caso seja identificado alguma divergência entre as informações cadastrais e informações de pagamento, uma empresa especializada entrará em contato para confirmação dos dados antes da aprovação do pedido.

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